Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định

Chúng tôi vận hành xd168 với sự minh bạch về cách thức xử lý dữ liệu, tiền tệ người dùng và quyền tài khoản của bạn.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác thực tài khoản an toànThanh toán nội địa minh bạchHỗ trợ quyền người dùng
xd168 Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định
HỖ TRỢ VỀ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách, quyền của mình, cách xử lý dữ liệu, hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý và yêu cầu thông tin tài khoản đến địa…
Chat hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trang…
Yêu cầu chính thức Để yêu cầu rút quyền, xóa dữ liệu, hoặc có các yêu cầu pháp…
BẢNMẬT DỮLIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, chi tiết thanh toán, PIN MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa…

Xác thực hai bước

Bạn có thể bật xác thực hai bước qua OTP để bảo vệ tài khoản thêm.

Lịch sử giao dịch

Xem tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản của bạn ngay trong ứng dụng.

Quản lý phiên đăng nhập

Kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie giúp xd168 nhớ tùy chọn thanh toán, ngôn ngữ và phiên của bạn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ tại xd168.

Câu hỏi thường gặp về quyền và chính sách

Bạn có các quyền nhất định khi sử dụng tài khoản xd168. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán, quyền người dùng và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Để xoá tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ bằng email hoặc chat. Bạn cần xác thực danh tính bằng ảnh chứng minh thư. Chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định. Các ghi nhận giao dịch sẽ được lưu giữ để tuân thủ luật pháp.

Có. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số PIN hoặc mẫu thẻ; chúng được xác nhận riêng biệt bởi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu cá nhân mà xd168 lưu trữ. Gửi yêu cầu bằng email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp PDF chứa tất cả thông tin trong vòng 7 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị khóa vì nhiều lý do: thông tin xác thực không khớp, hoạt động lạ, hoặc vi phạm điều khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay để biết lý do và cách giải quyết. Bạn cần cung cấp chứng minh danh tính để xác thực.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt quá trình tài khoản còn mở. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong 90 ngày. Các bản ghi giao dịch được lưu giữ lâu hơn để tuân thủ luật pháp tài chính.

Vào phần Cài đặt Tài khoản trong ứng dụng hoặc trang web để cập nhật email, số điện thoại, hoặc chi tiết liên hệ. Một số thông tin (ngày sinh, danh tính) có thể cần xác thực bổ sung hoặc không thể thay đổi vì lý do tuân thủ pháp luật.

Cookie giúp xd168 ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và phiên của bạn. Chúng cải thiện bảo mật và trải nghiệm thanh toán. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.